Je MyMesa-account verwijderen

Wil je stoppen met MyMesa? Je kunt op elk moment je account en alle bijbehorende gegevens laten verwijderen. Dit geldt voor zowel de MyMesa-app als de WhatsApp-coaching.

Zo dien je een verzoek in

1. Stuur een e-mail naar info@mymesa.nl met als onderwerp "Account verwijderen", vanaf het e-mailadres waarmee je bent ingeschreven. Of app Lotte op WhatsApp dat je je account wilt verwijderen.
2. We bevestigen je verzoek per e-mail of WhatsApp.
3. Binnen 30 dagen zijn je account en gegevens verwijderd. Een eventueel lopend abonnement wordt stopgezet.

Wat wordt er verwijderd

• Je account en inloggegevens
• Je profiel (naam, geboortedatum, lengte, gewicht, doelen, voorkeuren)
• Al je gelogde maaltijden, gewichtsmetingen en voortgang
• Je volledige chatgeschiedenis met Lotte
• Push-tokens en app-instellingen

Wat we (tijdelijk) moeten bewaren

Facturen en betaalgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht. Deze bevatten geen voedings- of gezondheidsgegevens. Zie ook onze privacyverklaring.

Vragen?

Mail info@mymesa.nl — we reageren binnen 30 dagen, meestal veel sneller.

MyMesa is een handelsnaam van OfficeFlow · KvK 42041799 · Roosendaal, Nederland